knjige: Metcalf, Linda: Savjetovanjem do rješenja : [praktični program usmjeren na rješenje za rad s učenicima, nastavnicima i roditeljima : za rad s djecom 5-17 godina]. Zagreb : Naklada Kosinj, 2011. Kompetencije i kompetentnost učitelja : zbornik radova, Osijek, 18. i 19. travnja 2007. = / [glavna urednica Nada Babić]. Osijek : Učiteljski fakultet ; Kherson : Kherson State University, [2007]. Brajša, Pavao: Pedagoška komunikologija : razgovor, problemi i konflikti u školi. Zagreb : Školske novine, 1994. članak: Bagarić Medve, Vesna: Definiranje komunikacijske kompetencije. // Metodika. - 8 (2007), 14(1) ; str. 84-103. internet: Kompetentni učitelji 21. stoljeća. URL: http://www.korakpokorak.hr/upload/Sadrzaj/issa_definicija.pdf Communication skills for teachers.URL: http://www.slideshare.net/dilipbarad/communication-skills-for-teachers |